un poco de marketing........


El banco que no
ahorra en ideas
¯ BBVA, que introdujo
en España la tarjeta de
crédito, sigue fiel a la
innovación
MARIA CUESTA
combinar las ideas frescas
con el negocio de la banca tradicional puede parecer a primera vista algo
así como mezclar el agua
con el aceite. Pero basta
con hacer un repaso de nuestro dia a
día para entender que la innovación y
las entidades financieras, si van de la
mano, son dos ingredientes imprescindibles para el verdadero despegue
de una sociedad y de su bienestar. ¿Porque señamos capaces de imaginar hoy
nuestra vida sin una tarjeta de crédito? ¿O sin la posibilidad de chequear
las cuentas por internet, pagar las facturas sin esperar interminables colas
o planificar los gastos mensuales frente al ordenador?
Un cambio tan profundo en
el modo de vida no se consigue
de un día para otro, sino que se
cocina a fuego lento con el trabajo de varias décadas y el talento de miles de personas. Y esa es la receta que aplica el BBVA, una entidad
que ha convertido la innnovación
en una seña de identidad. De su
mano, los españoles comenzamos
a utilizar en 1971 las tarjetas de cré-
dito. Banco de Bilbao, Banco de
Vizcaya, BBV, Banco Exterior, Caja
BBVA introdujo en España la
primera tarjeta de crédito, en
el año 1971
Postal, Argentaria, las entidades integrantes del que hoy es el segundo banco del país, fueron pioneras en introducir el <~dinero de plásticm>. Aunque
para muchos era aún ~mn artefacto
más~~ o ~mn invento americano~~,
ABC España se convirtió en uno de los
primeros países en importar desde Nueva York una nueva forma 110 depagos herramienta básica del modo de
vida actual.
Poder comprar sin dinero, trajo
consigo importantes cambios que aún
hoy conviven en la economia, como los primeros cajeros automáticos o la
~~bacaladera>~, pero también la evidencia de que
la unión de la banca y las
nuevas tecnologías puede
hacer la vida más fácil a las
personas.
La pasión de BBVA por la tecnologia no es casual. La innovación forma
parte de su ADN desde su nacimiento en 1857, pero Francisco González,
actual presidente, ha trabajado para
convertirla en una de sus máximas.
Aquellos que más le conocen cuentan
como al comienzo de su carrera profesional, en la década de los 60, trabaj~ en la tecnológica IBM como programador y tuvo acceso al procesador con
mayor capacidad del mundo en esos
momentos. Esta experiencia le hizo
consciente del potencial de la tecnología, no sólo como palanca de negocio, sino como elemento disruptor en
la industria. Y desde entonces ha trabajado para empapar a todala organización de este afán innovador.
Expansión internacional
Si BBVA fue un paso por delante en el
uso de la tecnología, también fue pioneto en la expansión internacional de
su negocio. En 1902, el Banco de Bilbao abrió una sucursal en Paris y en
1918 una oficina en Londres, adelantándose varias décadas al resto de la
banca española. Habia nacido medio
siglo antes, en 1857, en Bilbao, gracias
a una iniciativa de la Junta de Comercio que promovió la creación de un
banco con poderes de emisión y descuento. Hasta la última década del siglo XIX, la entidad actuó casi en solitario en la plaza. Fue a partir del año
1995 cuando el banco comenzó su verdadera apuesta internacional, que le
ha convertido después en uno de los
grandes jugadores de la banca mundial y le ha servido de contrapeso a la
dura crisis que azota España. Más de
53 millones de clientes, presencia en
32 países, 7.978 oficinas, 20.177 cajeros, y activos por 637.860 millones de
euros conforman, casi dos décadas
después del comienzo de aquella aventura, el balance de la apuesta por la
diversificación, otro de los grandes
principios del grupo.
Porque la tarta de resultados de
BBVA no depende de ningún componente. Al fuerte posicionamiento en
España (aporta el 30% del negocio),
complementan América del Sur (24%),
México (25%) y la región del ~~Sunbelt~~
en EE.UU (11%), donde BBVA es además el único gran banco que tiene una
plataforma tecnológica que permite
operar en tiempo real. También cuenta con unapresencia relevante en Turquía (4%), China (3%) y el resto de
ropa (3%). Un equilibrio casi perfecto
entre el mundo desarrollado (aporta
el 44% al grupo) ylos palses emergentes (56%).
Universal pero no exclusivo
El BBVA ha llevado así la marca Esparia por todo el mundo y su resistencia durante la crisis ha llegado a ser
uno de los pilares del propio pais en
los mercados internacionales. La política de patrocinios de la entidad ha
conseguido vincular la imagen de una
empresa española a los eventos deportivos más universales. Hace va~ios
años que BBVA unió su nombre al del
fútbol español con la t, Liga BBVA~~ y
la *~Liga Adelante>~, y desde hace dos
temporadas es el banco oficial de la
NBA. Deportes que siguen millones
de personas pero que no son exclusivos de las grandes estrellas. Porque
BBVA solamente patrocina deportes
de equipo accesibles para todos, como
el fútbol y el baloncesto, a los que cualquier niño puede jugar con menos de
20 euros, lo que cuesta un bai6n. El
mundo de la cultura también tiene su
sitio: la Eundaci6n BBVA ha hecho posible que El Prado viaje a EE.UU., y la
Ruta Quetzal lleva décadas premiando a los mejores estudiantes del pals.
Ejemplos que definen el espiritu ~~global pero sencillo~~ de un grupo empe-
ñado en poner a la banca al servicio
de la sociedad, y no al revés.
Oficinas centrales del BBVA
en Madrid
O.J.D.:
E.G.M.:
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